Настенный бизнес. Как построить работу с поставщиками.
С чего начинается Ваш бизнес каждый день? С работы с клиентами. А что Вы предлагаете клиентам? Товар. Товар Вы получаете от поставщика. И только грамотно выстроив работу с ним, Вы сможете быстро и эффективно развивать Ваш бизнес.
Какой поставщик Вам нужен?
1. Поставляет качественный товар.
Тогда Ваши клиенты будут довольны, и будут возвращаться к Вам вновь и вновь и советовать своим друзьям и знакомым. А сарафанное радио даже в наш век интернета и современных технологий - неплохой источник новых лояльных клиентов.
2. Быстро обрабатывает заявки.
Вы получаете информацию о наличии, эффективно планируете свою работу и решаете задачи Ваших клиентов.
3. Отгрузка в сроки.
Время - самый ценный ресурс сегодня. И от скорости выполнения заказа зависит, обратится к Вам клиент снова или решит работать с Вашими конкурентами.
4.Быстро предоставляет информацию о новинках и специальных предложениях.
Вы сами можете отслеживать эту информацию, но если поставщик будет Вам первым сообщать о новинках, то у Вас будет “фора” перед конкурентами. И Вы сможете предлагать своим клиентам только самый новый и актуальный товар.
5.Не завышает цены.
Цена товара равна ценности. Иными словами Ваш поставщик заинтересован в продолжительной работе с Вами. Его цель - не продать единожды, а рассчитывать на долгосрочную работу с Вами.
Отлично! Теперь Вы знаете, кто Вам нужен. Как же выстроить работу с уже действующим или новым поставщиком на таких выгодных условиях? - Всё просто. Поставщик заинтересован в Вас настолько же сильно, как и Вы в нём.
1. Партнёрские отношения.
Вы - ещё не друзья. Но уже - деловые партнёры. У поставщика есть товар, и ему нужно выгодно продать этот товар. Поставщик всегда заинтересован в развитии бизнеса клиента в первую очередь. Ведь только так он будет расти сам.
2. Оборачиваемость.
Производители заинтересованы в постоянных клиентах, способных обеспечивать конкретный оборот в месяц. Когда сотрудничество выстраивается на постоянной основе, то для Вас становятся доступными бонусы за объём и регулярность заказов.
3. Об оплате.
Соблюдайте условия договора, платите вовремя, и поставщик будет заинтересован в Вас, как в надёжном партнёре.
4. О дружеских контактах.
Вам приятно, когда друзья, знакомые поздравляют Вас с праздниками, какими-то бизнес-удачами и т.д.? Тогда почему бы Вам не взять за правило также работать с партнёрами по бизнесу? Необязательно за всеми датами и событиями следить самому. Это может быть Ваш помощник, секретарь или специальный сотрудник по связям с общественностью. Слышали что-нибудь о “встречах без галстуков”? Это одна из моделей и возможностей заключать выгодные контракты и поддерживать взаимоотношения с партнёрами.
На самом деле Ваши взаимоотношения с поставщиками - обратная сторона взаимодействия Ваших поставщиков с Вами, как клиентом. И здесь действует такой же принцип, как и в жизни. Поступай с людьми так, как хочешь, чтобы люди поступали с тобой.
Компания РЕГИОНПРОЕКТ в настенном бизнесе уже 12 лет, и для наших клиентов мы являемся надёжным поставщиком.
На сайте мы размещаем отзывы клиентов. И вот один из них: “Сотрудничество с компанией РЕГИОНПРОЕКТ - это обработанные в кратчайшие сроки заказы, полное отсутствие проблем с отгрузкой товаров и индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер компании всегда оперативно предоставляет информацию о новинках и специальных предложениях, подбирая максимально выгодные условия для клиента!”
Как Вы думаете, это реклама для нас? - И да, и нет. Прежде всего, это реклама (причём бесплатная) для нашего клиента. О чём она? - О том, что клиент “Х” довольно успешно работает в обойном бизнесе, предоставляет своим клиентам новинки и специальные предложения, а также быстро обрабатывает заявки и отгружает их в сроки.
Итак, 3 Лайфхака по грамотной работе с поставщиком от РЕГИОНПРОЕКТа.
1. Поставщик - Ваш бесплатный рекламодатель.
Если Вы сотрудничаете и довольны результатом, скажите ему об этом и попросите разместить информацию у него на сайте. Для Вас это - бесплатная реклама. Для него - полезный отзыв для привлечения будущих клиентов.
2. Поставщик - Ваш эксперт по продажам.
Заказывая новую коллекцию, попросите его грамотно и подробно рассказать о ней, идее, преимуществах, отличиях от других продуктов. Он заинтересован в продвижении новой коллекции. А Вы получаете тренинг и рекламные материалы для продажи товара и увеличения своей прибыли. А также в последующем приобретаете новых клиентов, чьи потребности закрывает этот продукт.
3. Поставщик - Ваш личный мерчендайзер.
Он заинтересован в быстрой оборачиваемости. И если Ваши продажи встали из-за плохой выкладки товара, попросите поставщика проанализировать и дать грамотные рекомендации. От этого зависит его прибыль.
И последнее. О скидках!
Вы давно работаете с поставщиком. Вовремя платите. Обеспечиваете ежемесячный стабильный оборот. Ваш бизнес растёт и Вы увеличиваете поставки. Вы вполне можете и просто обязаны попросить скидку у поставщика. Но знаете, что более ценным будет для Вас? Постоянство в поставках товара и дополнительные услуги, которые поставщик может Вам предоставить. И это будет более эффективный инструмент для Вашего бизнеса, чем любая скидка!